Telefon Trafiği Kontrol Sistemleri

Buradasınız

Net-Konsol200/200S

DS200 serisi santral kullanıcıları için Bilgisayar-Telefon Entegrasyonu (CTI) Yazılımı

KAREL DS200 santral kullanıcılarının, ofis ortamında en sık kullandıkları iki aracı (telefon ve bilgisayar) birleştiren, ses iletişiminin bilgisayar üzerinden kontrolünü sağlayan bir CTI (bilgisayar-telefon entegrasyonu) yazılımıdır.
  • Kullanıcının, telefon üzerinden numara tuşlayarak yaptığı işlemleri bilgisayar ekranında görebilmesini ve kolayca işlem yapabilmesini sağlar.
  • Windows tabanlı bilgisayarların bulunduğu network ağına bağlı bir ya da birden fazla kullanıcının bilgisayarı üzerinde çalışabilir.
  • Sisteme kayıtlı tüm abone ve dış hatların durumu görülebilir.
  • Kişisel konsol pencereleri yaratılabilir.
  • Net-Konsol penceresi küçültülerek ya da kilitlenerek kapatıldığında; yeni çağrı geldiğinde, yeni cevapsız çağrı oluştuğunda, yeni yazılı mesaj geldiğinde, yeni sesli mesaj geldiğinde kullanıcı sesli ve/veya görsel olarak uyarılır.
  • Gelen sesli mesajlar görülebilir ve dinlenebilir.
  • Gelen yazılı mesajlar görülebilir ve cevap yazılabilir.
  • Görüşmelere ilişkin kişisel notlar tutulabilir.
  • Görüşme sırasında eski notlara kolayca erişim sağlanabilir.
  • Gerektiğinde notların yazıcıdan dökümü alınabilir.
  • Ortak rehber görüntülenebilir ve ortak rehberden arama yapılabilir.
  • Sınırsız sayıda kayıt girilebilen kişisel rehber hazırlanabilir ve bu rehberden tek klikle arama yapılabilir.